天美影院

1. Cyflwyniad

Paratowyd Cynllun iaith gymraeg T欧鈥檙 Cwmn茂au yn unol ag adran 21(3) o Ddeddf yr Iaith Gymraeg a chafodd gymeradwyaeth lawn gan Fwrdd yr Iaith Gymraeg ar 20 Ebrill 2010.

Mae鈥檙 adroddiad hwn yn cwmpasu鈥檙 cyfnod rhwng 1 Ebrill 2020 a 31 Mawrth 2021.

Bu flwyddyn ddiwethaf yn flwyddyn heriol gyda鈥檙 sefyllfa oherwydd COVID-19 ond rydym yn falch iawn i adrodd bod datblygiadau cyffrous wedi digwydd gyda鈥檙 ddarpariaeth Gymraeg yma yn Nh欧鈥檙 Cwmn茂au.

Rydym wedi sefydlu ein Huned yr Iaith Gymraeg newydd diwedd Medi a Rheolwr yr Uned sydd nawr yn gyfrifol am weithrediad ein cynllun iaith yma yn Nh欧鈥檙 Cwmn茂au.
Ar hyn o bryd mae 2 aelod o staff yn yr Uned ac yr ydym yn gobeithio tyfu hyn yn y dyfodol wrth i ni ddatblygu ein gwasanaethau Cymraeg ymhellach

Rydym hefyd wedi cynnal Pwyllgor iaith Gymraeg sy鈥檔 cyfarfod yn rheolaidd i fonitro cynnydd a pherfformiad, ynghyd 芒 th卯m o siaradwyr Cymraeg gallwn ymgynghori ar faterion bob dydd. Daw aelodaeth y pwyllgor o bob rhan o鈥檙 sefydliad, gan gynnwys ein Cyfarwyddwr Cyflenwi Trawsnewid sy鈥檔 gweithredu fel Cadeirydd.

2. Dehongliad

Ystyr 鈥渃wmni/PAC Cymreig鈥� yw cwmni neu partneriaeth atebolrwydd cyfyngedig (PAC), yn 么l diffiniad adran 88 o Ddeddf 2006 (fel y鈥檜 cymhwysir i PAC), sydd wedi hysbysu鈥檙 Cofrestrydd y lleolir ei swyddfa gofrestredig yng Nghymru. Adeg corffori, rhaid i gwmni ddweud a yw鈥檔 bwriadu lleoli ei swyddfa gofrestredig yng Nghymru, Lloegr a Chymru, yr Alban neu Ogledd Iwerddon. Rhaid i gyfeiriad swyddfa gofrestredig y cwmni fod yn y wlad y maent wedi datgan y lleolir ei swyddfa gofrestredig ynddi.

Caiff cwmni Cymreig dewis o dan Ddeddf Cwmn茂au 2006 cael enw Cymraeg a therfyniad enw Cymraeg (h.y. cyfyngedig, cwmni cyfyngedig cyhoeddus) a chaiff ffeilio dogfennau statudol yn Gymraeg. Gall cwmni Lloegr a Chymru fod 芒 chyfeiriad ei swyddfa gofrestredig yng Nghymru neu Loegr, ond ni all y cwmni gael enw Cymraeg na therfyniad enw Cymraeg, ac ni chaiff ffeilio dogfennau statudol yn Gymraeg.

3. Cyflawniadau

Mae鈥檙 cyfnod adrodd presennol wedi gweld T欧鈥檙 Cwmn茂au yn adeiladu ar yr amgylchedd trawsnewidiol a diwygio 2019 i 2020. Yn ystod y cyfnod eithriadol o brysur yma, adeiladodd y sefydliad ar ei waith i gyflawni newidiadau sylfaenol i鈥檙 ffordd y mae鈥檔 gweithredu ac yn cyfrannu at feithrin hyder yn economi鈥檙 DU.

Gyda COVID-19 roedd rhaid trawsnewid ein gwasanaethau ac annog fwy o bobl i gyfathrebu gyda ni ar-lein a rhoddwyd systemau mewn lle i sicrhau roedd popeth dal gallu rhedeg yn esmwyth i鈥檙 cwsmer.

Roedd natur ddigynsail argyfwng COVID-19 yn golygu bod yn rhaid i ni drawsnewid ein gwasanaethau ymhellach fyth ac annog mwy o bobl i gyfathrebu 芒 ni ar-lein. Rhoddwyd systemau ar waith i sicrhau y gallai popeth barhau i redeg yn esmwyth i鈥檙 cwsmer ac roedd ein gwasanaethau Cymraeg yn elfen allweddol.

Mae ymrwymiad parhaus T欧鈥檙 Cwmn茂au i ddarparu gwasanaeth o ansawdd uchel i鈥檔 cwsmeriaid Cymraeg wedi bod yn ystyriaeth bwysig drwy gydol y broses hon. Gan adeiladu ar ganfyddiadau ein hadolygiad mewnol, a gweithio gydag adrannau ac asiantaethau gweithredol eraill, rydym yn falch o gyhoeddi datblygiad ein huned iaith Gymraeg yn Nh欧鈥檙 Cwmn茂au ers mis Medi 2021.

Ar hyn o bryd mae 2 aelod o staff yn gweithio yn yr uned i wella鈥檙 gwasanaethau rydym yn eu cynnig ar hyn o bryd ac i gefnogi鈥檙 gwasanaethau sydd eisoes ar gael. Mae uned yr iaith Gymraeg yn cysylltu 芒 rhwydwaith o gydweithwyr sy鈥檔 siarad Cymraeg ar draws T欧鈥檙 Cwmn茂au i鈥檞 cefnogi yn eu r么l.

Ein nod yw cynyddu nifer y cwsmeriaid sy鈥檔 defnyddio ein gwasanaethau Cymraeg yn y dyfodol. Mae uned y gymraeg yn gweithredu fel hyrwyddwr dwyieithrwydd ar draws T欧鈥檙 Cwmn茂au i gyd.

4. Cydymffurfio 芒鈥檙 cynllun iaith Gymraeg

Mae T欧鈥檙 Cwmn茂au wedi ymrwymo o hyd i gydymffurfio 芒鈥檌 Gynllun Iaith Gymraeg, a rhwng 1 Ebrill 2020 a 31 Mawrth 2021, cyflawnodd y canlynol:

Cyfarfu Pwyllgor Cymraeg T欧鈥檙 Cwmn茂au bob yn ail fis er mwyn sicrhau cydymffurfiaeth 芒 Chynllun Iaith T欧鈥檙 Cwmn茂au ac adolygu cynnydd yn erbyn y Cynllun Gweithredu, sydd ynghlwm wrth yr adroddiad hwn. Hefyd cynhaliwyd cyfarfodydd gwasanaeth Cymraeg i ystyried y gwasanaeth a gynigir i gwsmeriaid Cymraeg eu hiaith.

Parhaodd t卯m o siaradwyr Cymraeg o wahanol fannau yn Nh欧鈥檙 Cwmn茂au i ymateb i ymholiadau cwsmeriaid. Yn ystod y cyfnod, cafodd ein Canolfan Gyswllt 21 o alwadau Cymraeg, a chawsant 17 e-bost yn y Gymraeg. Roedd y llinellau ffon ar gau yn ystod mis Ebrill a Mehefin oherwydd cyfyngiadau COVID-19 ond mae鈥檙 galwadau dal yn uwch na鈥檙 adroddiad llynedd.

Yn ystod y cyfnod adrodd hwn, cysylltodd 26 o gwsmeriaid oedd yn siarad Cymraeg 芒 T欧鈥檙 Cwmn茂au yn uniongyrchol i godi ymholiadau cyffredinol, gan gynnwys:

• cymorth i ddiwygio erthyglau a newid cyfeiriad, ac i gywiro manylion cofnodion cenedligrwydd oedd yn anghywir ar y rhestr

• cadarnhau bod dogfennau wedi dod i law, a gofyn am gymorth i ffeilio dogfennau

• cadarnhad ynghylch sut i newid manylion cyfarwyddwr ar ddatganiad cadarnhau

• cymorth wrth ddiddymu cwmni

• cymorth ar sut i ffeilio cyfrifon

• cymorth ar sut i osod cwmni budd cymunedol (CBC)

Daliwyd ati i sicrhau bod y ffurflenni sy鈥檔 cael eu ffeilio鈥檔 fwyaf cyffredin ar gael yn ddwyieithog, ar bapur ac yn electronig.

Oherwydd argyfwng COVID-19, bu鈥檔 rhaid i T欧鈥檙 Cwmn茂au addasu i ateb heriau a achoswyd gan y cwarantin a鈥檙 rhyddid i symud yn gyfyngedig. Roedd hyn yn arbennig o berthnasol i ddatblygiad ein gwasanaethau digidol. Gweithiodd uned yr iaith Gymraeg yn agos gyda鈥檙 timau digidol i ddatblygu sawl system newydd i fod ar gael yn ddwyieithog.

Mae uned y Gymraeg hefyd yn mynychu sesiynau gyda鈥檙 Ganolfan Gwasanaethau Cyhoeddus Digidol (Llywodraeth Cymru) er mwyn rhannu arfer da a thrafod sut gallwn wella gwasanaethau dwyieithog a hefyd annog pobl i ddewis y Gymraeg wrth ddefnyddio ein gwasanaethau.

Rydym wedi dal ati i adolygu canllawiau T欧鈥檙 Cwmn茂au i sicrhau bod canllawiau perthnasol sy鈥檔 cael eu llunio gan T欧鈥檙 Cwmn茂au ar gael yn ddwyieithog, ac eithrio鈥檙 rhai penodol nad ydynt yn berthnasol i gwmn茂au cymreig (canllawiau ar faterion sy鈥檔 effeithio ar gwmn茂au鈥檙 Alban yn unig).

Mae cwsmeriaid sy鈥檔 gohebu 芒 T欧鈥檙 Cwmn茂au yn Gymraeg yn cael ateb yn y Gymraeg. Mae pob adran yn T欧鈥檙 Cwmn茂au yn cyfathrebu gyda鈥檔 huned y Gymraeg newydd er mwyn sicrhau bod y cwsmer yn cael ateb yn yr iaith a dymunant. Mae鈥檙 uned yn cynnig gwasanaeth cyfieithu ar gyfer pob adran.

Rydym ers mis Medi 2020 wedi gosod marciwr Cymraeg ar bob cwmni Cymraeg er mwyn sicrhau eu bod yn derbyn gohebiaeth ddwyieithog ar draws y sefydliad. Nid ydym bellach yn gofyn i鈥檙 cwsmer cofrestri am y gwasanaeth hwn. Roedd yn bwysig bod y cynnig yn un rhagweithiol ac nad oedd angen iddynt ofyn am ohebiaeth Cymraeg.

Cyfieithwyd pob set o gyfrifon Cymraeg a dderbyniwyd gan gwmn茂au Cymraeg i鈥檙 Saesneg ar gyfer y cofnod cyhoeddus, fel sy鈥檔 ofynnol yn 么l y gyfraith. Yn ogystal, gwnaethom barhau i gyfieithu gohebiaeth i鈥檙 Gymraeg i fodloni gofynion ein cynllun iaith. Roedd hyn yn cynnwys llythyrau, canllawiau, a gwaith prosiect, ar gyfer y wefan a鈥檙 gwasanaethau ar-lein.

Roedd yr holl gontractau a gyhoeddwyd yn cynnwys cymal i sicrhau bod ein partneriaid gwasanaethu鈥檔 cydymffurfio 芒 rhwymedigaethau T欧鈥檙 Cwmn茂au o ran y Gymraeg.

Parhaodd T欧鈥檙 Cwmn茂au ati i gyfrannu at Bwyllgor CALL rhyngadrannol Llywodraeth y DU. Mae鈥檙 pwyllgor yn tynnu cynrychiolwyr o unedau Cymraeg amrywiol adrannau Llywodraeth y DU ynghyd yn rheolaidd, ac mae鈥檔 fforwm delfrydol i rannu arferion gorau ac i ddod o hyd i atebion er mwyn gwella ein gwasanaethau Cymraeg, gyda golwg ar sicrhau dull mwy safonol o weithredu ar draws y llywodraeth. Darparodd cydweithwyr o鈥檙 Pwyllgor CALL gymorth i sefydlu鈥檙 uned y Gymraeg yn T欧鈥檙 Cwmn茂au.

5. Prif-ffrydio鈥檙 Gymraeg

Ystyriodd T欧鈥檙 Cwmn茂au y Gymraeg yn y ffyrdd canlynol:

Parhaodd y sefydliad i ystyried ein gwasanaethau Cymraeg ar gam cynnar ym mhob prosiect trwy gynnwys y Gymraeg yn rhestrau cyfeirio鈥檙 holl reolwyr prosiect ac mewn cynlluniau datblygu eraill. Mae rheolwr uned y Gymraeg yn eistedd ar wahanol baneli i yrru hyn yn ei flaen.

Rhoesom flaenoriaeth i鈥檔 cynnwys 天美影院 Cymraeg dros y flwyddyn ddiwethaf. Cyfieithwyd pob adran o鈥檔 tudalen hafan yr oedd modd ei chyfieithu i鈥檙 Gymraeg. Cyfieithwyd ein tudalennau gwybodaeth gorfforaethol hefyd. Rydym nawr wrthi yn diweddaru ein cyfarwyddyd i Cwmniiau ar gyfer 天美影院.

Fe gyfieithon ni鈥檙 rhan fwyaf o鈥檔 tudalennau canllaw a鈥檔 straeon newyddion dros y flwyddyn ddiwethaf.

Fe gyhoeddon ni blog am ein huned Cymraeg newydd ym Mawrth 2021, roedd yn bwysig i hysbysu ein cwsmeriaid am ein gwasanaethau Cymraeg a gobeithio, trwy hyn, annog rhagor o gwsmeriaid i gysylltu gyda ni yn y Gymraeg. .

Parhawyd i gynyddu nifer y negeseuon Cymraeg sy鈥檔 cael eu rhannu ar ein cyfrif Trydar a Facebook corfforaethol, sydd 芒 dros 20,000 o ddilynwyr erbyn hyn. Yn ystod 2020 i 2021, fe wnaethom bostio o leiaf 2 drydariad Cymraeg yr wythnos. Amlygodd y trydari hyn ein cynnwys Cymraeg gan gynnwys fideos, canllawiau ar-lein a graffeg newydd i dynnu sylw at ein gwasanaethau Cymraeg.

Diweddarwyd ein bywgraffiad Trydar a Facebook i annog y cyhoedd i ofyn cwestiynau yn Gymraeg.

Ers mis Ionawr 2021, mae dros 22,000 o bobl wedi darllen ein post Cymraeg ar Drydar.

6. Dangosyddion perfformiad

Yn ystod y cyfnod adrodd, corfforwyd 7,732 (6,351 llynedd) o gwmn茂au Cymreig a 22 PAC ag awdurdodaeth Gymreig. Roedd cyfanswm o 810,323 o gwmn茂au a 5,666 o PACau wedi eu corffori yn ystod y cyfnod hwn.

Erbyn diwedd y cyfnod adrodd, roedd yna 29, 973 o gwmn茂au Cymreig (26,014 llynedd) a 158 o PACau Cymreig ar y gofrestr, o鈥檜 cymharu 芒 chyfanswm o 4,716,126 o gwmn茂au a 52,261 PAC.

Erbyn diwedd y cyfnod adrodd, roedd yna 1,604 o gwmn茂au Cymreig (1,432 llynedd) ac 7 PAC Cymreig ar y gofrestr oedd wedi eu corffori 芒 therfyniad enw Cymraeg. Cafodd 267 o gwmn茂au Cymraeg (233 llynedd) a 0 PAC Cymreig eu corffori 芒 therfyniad enw Cymraeg yn 2020 i 2021.

7. Canolfan gyswllt T欧鈥檙 Cwmn茂au

Yn ystod y cyfnod adrodd, roedd dau aelod o staff amser llawn oedd yn siarad Cymraeg yn y ganolfan gyswllt. Mae gofyniad contractio i ddarparu gwasanaeth trwy gyfrwng y Gymraeg. Mae unrhyw recriwtio yn nodi bod y Gymraeg yn ddymunol. Mae ymarfer recriwtio parhaus ar gael.

Os oes cwsmer yn gofyn yn benodol am gael siarad 芒 siaradwr Cymraeg, ond nad oes un ar gael, rydyn ni鈥檔 cynnig y dewis i鈥檙 cwsmer o barhau 芒鈥檙 sgwrs yn Saesneg, neu ofyn am rif ff么n i gysylltu 芒鈥檙 cwsmer fel bod siaradwr Cymraeg yn gallu cysylltu 芒 nhw鈥檔 uniongyrchol yn unol 芒鈥檔 cynllun iaith Gymraeg.

Mae gan T欧鈥檙 Cwmn茂au hefyd gr诺p dynodedig a all ymateb i ymholiadau sy鈥檔 ymwneud 芒鈥檙 Gymraeg. Caiff holl aelodau鈥檙 staff wybod am hyn drwy ein cyfathrebiadau mewnol.

Mae鈥檙 uned y Gymraeg nawr yn cynnal cyfarfodydd rheolaidd gyda鈥檙 ganolfan gyswllt i sicrhau fod pawb yn deall pwysigrwydd cael darpariaeth Cymraeg, dim ots pa mor fach yw鈥檙 nifer sydd yn cysylltu gyda ni ar hyn o bryd.

Mae uned y Gymraeg yn cynnal cyfarfodydd cyson gyda鈥檙 siaradwyr Cymraeg yn y ganolfan gyswllt i wneud yn si诺r eu bod yn cael y cyfle i ymarfer y Gymraeg gan fod y canran o alwadau Cymraeg ar hyn o fryd yn fach.

8. Y dderbynfa gyhoeddus

Mae鈥檙 dderbynfa gyhoeddus wedi bod ar gau ers mis Mai 2020 oherwydd cyfyngiadau COVID-19 ond fel arfer, mae鈥檙 mwyafrif helaeth o鈥檔 cysylltiadau 芒 chwsmeriaid yn digwydd ar lein neu trwy gysylltiadau post. Mae staff derbynfeydd T欧鈥檙 Cwmn茂au yn gallu cynnig cyfarchion yn y Gymraeg, ac mae arwydd clir i hysbysu ymwelwyr fod gwasanaeth Cymraeg ar gael. Mae gan staff y dderbynfa restr o staff sy鈥檔 siarad Cymraeg y gallant gysylltu 芒 nhw.

Mi fydd uned y Gymraeg hefyd yn cefnogi鈥檙 staff hwn gyda鈥檜 sgiliau Cymraeg.

9. Hyfforddiant ac ymwybyddiaeth iaith

Mae T欧鈥檙 Cwmn茂au wedi parhau i hyrwyddo cyfleoedd i ddatblygu鈥檙 Gymraeg i鈥檔 staff a chynyddu鈥檙 defnydd o Gymraeg yn y gweithle.

Mae uned y Gymraeg ers cael ei sefydlu ym mis Medi wedi cychwyn cynnal digwyddiadau ar-lein misol ar gyfer siaradwyr a dysgwyr Cymraeg yn T欧鈥檙 Cwmn茂au. Mae rheolwr yr uned wedi bod yn mynychu cyfarfodydd t卯m pob adran er mwyn adnabod y dysgwyr a siaradwyr Cymraeg ac wedyn wedi ei hychwanegu i鈥檙 gr诺p siarad misol. Trwy hyn, mae hyder y staff i siarad yr iaith wed mynd o nerth i nerth.

Mae uned y Gymraeg hefyd yn rhoi erthyglau rheolaidd a geirfa Gymraeg ar dudalen Intranet T欧鈥檙 Cwmn茂au. Mae hyn wedi codi ymwybyddiaeth ac wedi sicrhau bod gan y Gymraeg amlygrwydd ar draws T欧鈥檙 Cwmn茂au i gyd.

Mae uned y Gymraeg hefyd wedi sefydlu tudalen cymdeithasol mewnol eleni er mwyn rhannu adnoddau dysgu ee adnoddau i helpu rhieni di Gymraeg gyda鈥檌 phlant adref ac i gyfathrebu gyda staff yr adeilad a rhannu unrhyw newyddion. Dyma safle i ddysgwyr a siaradwyr Cymraeg ac i unrhyw un sydd 芒 diddordeb yn y Gymraeg.

Cynhaliodd uned y Gymraeg sesiwn Gymraeg gyda鈥檙 rhwydwaith teuluoedd yma yn T欧鈥檙 Cwmn茂au.

Mae T欧鈥檙 Cwmn茂au yn cynnig cyfleoedd i ddysgu Cymraeg i鈥檞 holl staff yn unol 芒鈥檌 Gynllun Addysg i Oedolion. Mae鈥檙 sefydliad wedi rhoi cefnogaeth lwyr i bawb sydd wedi manteisio ar y cyfle hwn trwy dalu costau eu cyrsiau ac unrhyw arholiadau, a thrwy ganiat谩u amser iddynt astudio.

Mae 4 aelod o staff wrthi鈥檔 dysgu Cymraeg ar hyn o bryd. Mae T欧鈥檙 Cwmn茂au yn ariannu鈥檙 dysgu hwn.

Mae uned y Gymraeg hefyd wedi bod yn cynnal cyfarfodydd gyda鈥檙 tiwtoriaid o 鈥楧ysgu Cymraeg鈥� er mwyn gobeithio dechrau gwersi Cymraeg ar-lein o fis Medi 2021 ymlaen ar gyfer staff sydd eisiau dysgu.

Mae uned y Gymraeg wedi bod yn cynnal sesiynau ymwybyddiaeth iaith gyda phob adran ers mis Medi 2020.

Mi fydd T欧鈥檙 Cwmn茂au yn parhau i hyrwyddo a chefnogi diwrnodau gwirfoddoli, ac rydyn ni鈥檔 credu bod y rhain yn ffordd gadarnhaol o gyfrannu at y gymuned leol wrth ddatblygu sgiliau yn y Gymraeg. Yn anffodus roedd COVID-19 wedi cyfyngu ar y nifer a gynhaliwyd.

10. Cwynion

Nifer y cwynion a gafwyd am ddiffyg darpariaeth gwasanaethau yn Gymraeg a鈥檙 camau a gymerwyd i ddatrys y cwynion:

Yn ystod y cyfnod adrodd yma, cysylltodd cwsmeriaid 芒 T欧鈥檙 Cwmn茂au ar 4 achlysur ynghylch ei wasanaeth Cymraeg. Mae鈥檙 ffigwr yma鈥檔 is na鈥檙 cyfnod adrodd diwethaf a welodd 8 cwyn.

Crynodeb o鈥檙 cwynion

Cafodd 2 cwsmer problemau wrth geisio talu ar ein sgrin Cymraeg, nid oedd yr un broblem i鈥檞 weld ar yr ochr Saesneg. Mae hwn bellach wedi ei sortio.

Cyflwynodd cwmni ei gyfrifon yn electronig yn Saesneg wrth gyflwyno cyfrifon papur yn Gymraeg. Dadleuodd y cwmni ei fod wedi gwneud hynny am nad oedd yn gallu ffeilio cyfrifon dwyieithog ar lein. Cafodd y mater ei ddatrys er boddhad y cwmni.

Rydym yn gobeithio sefydlu system newydd a fydd yn neud hi yn bosib i gwsmeriaid i ffeilio ar-lein yn y Gymraeg hefyd yn y dyfodol.

Roedd un cwsmer wedi cwyno gan nad oedd wedi gallu siarad 芒 siaradwr Cymraeg wrth wneud galwad. Ers hynny mae uned yr iaith Gymraeg wedi gwneud yn si诺r bod system ar waith fel nad yw hyn yn digwydd eto.

11. Casgliad

Mi fydd uned yr iaith Gymraeg a鈥檙 Pwyllgor yn parhau i sicrhau bod T欧鈥檙 Cwmn茂au yn ymwybodol o鈥檜 cyfrifoldebau o dan y cynllun iaith Gymraeg ac yn gweld y pwysigrwydd o gynnig rhagweithiol i鈥檔 cwsmeriaid.

Rydym yn ymrwymo o hyd i ddarparu gwasanaeth Cymraeg rhagorol ar gyfer ein cwsmeriaid ac mi fyddwn yn cydweithio gyda phob adran yng T欧鈥檙 Cwmn茂au i hybu dwyieithrwydd ar draws y sefydliad. Rydym yn gyffrous iawn am ddyfodol y Gymraeg yma yn Nh欧鈥檙 Cwmn茂au.

12. Cynllun gweithredu

Deddfwriaeth a mentrau

Camau angenrheidiol	Dyddiad targed	Perchennog	Cynnydd hyd yn hyn / nodiadau
Adolygu鈥檙 cynllun gweithredu pob chwarter	Bob chwarter	Uned y Gymraeg	Adolygwyd cynnwys y Cynllun Gweithredu fel rhan o waith Pwyllgor y Gymraeg a gyfarfu yn chwarterol yn 2020 i 2021.
Adolygu鈥檙 cynllun strategol pob chwarter i gyd-fynd 芒鈥檙 Cynllun Gweithredu ar yr iaith Gymraeg	Bob chwarter	Uned y Gymraeg	Mae ein hymrwymiad i wasanaethau Cymraeg yn sail i ddau o鈥檔 nodau strategol allweddol: Gwasanaethau gwych sy鈥檔 rhoi profiad gwych i ddefnyddwyr a Chofrestri data sy鈥檔 ennyn ymddiriedaeth a hyder.
Ystyried sut y bydd polis茂au, prosiectau a datblygiadau newydd yn cydymffurfio 芒鈥檙 ymrwymiadau a nodir yn y Cynllun Iaith Gymraeg	Yn parhau	Uned y Gymraeg	Rydyn ni wedi parhau a byddwn yn parhau, i ystyried ein Cynllun Iaith wrth gychwyn polis茂au, prosiectau a datblygiadau newydd
Galluogi cwmn茂au Cymreig i fwynhau 鈥淧rofiad Cymraeg鈥� wrth gorffori	Hydref 2012	Cyflawni atebion busnes	Cwblhawyd hyn yn Hydref 2012.
Galluogi corffori ar-lein llawn i gwmn茂au Cymreig yn Nh欧鈥檙 Cwmn茂au	Mawrth 2013	Cyflawni atebion busnes	Cwblhawyd hyn ar 6 Ebrill 2013.
Gwella鈥檙 gwasanaeth Newid Enw ar WebFiling er mwyn cynhyrchu cyfieithiad o鈥檙 dystysgrif.	Mawrth 2013	Y Gyfarwyddiaeth Cyflawni ar gyfer Cwsmeriaid	Wrth inni ddatblygu gwasanaeth beta T欧鈥檙 Cwmn茂au ymhellach ar gyfer cwsmeriaid, mae T欧鈥檙 Cwmn茂au yn datblygu rhagor o wasanaethau sy鈥檔 defnyddio鈥檙 Gymraeg o ddechrau鈥檙 broses i鈥檞 diwedd. Rydym nawr wedi dechrau ar y gwaith yma.

Staffio

Camau angenrheidiol	Dyddiad targed	Perchennog	Cynnydd hyd yn hyn / nodiadau
Cynnal yr hyfforddiant iaith cyfredol, gan dargedu sgiliau Cymraeg llafar	Yn parhau	Uned yr iaith Gymraeg / Adnoddau dynol	Mae Uned y Gymraeg wedi bod yn cyfarfod gyda thiwtor Dysgu Cymraeg er mwyn dechrau gwersi Cymraeg ym mis Medi. Mae Uned y Gymraeg hefyd yn rhoi cyfleoedd i bobl siarad ac ymarfer ei hiaith yn y gweithle. Mae鈥檔 bwysig bod y staff yn teimlo y gallant ddod 芒鈥檜 holl hunain i鈥檙 gwaith a rhan o hyn yw gallu defnyddio eu hiaith ddewisol yn y gweithle.
Sicrhau bod staff sy鈥檔 medru鈥檙 Gymraeg yn yr holl brif feysydd gweithredol er mwyn darparu gwasanaeth ar gyfer cwsmeriaid sy鈥檔 siarad Cymraeg	Yn parhau	Cyfarwyddwyr	Mae T欧鈥檙 Cwmn茂au yn sicrhau bod staff sy鈥檔 medru鈥檙 Gymraeg ar gael ym mhob maes er mwyn archwilio gwybodaeth sy鈥檔 cael ei ffeilio yn Gymraeg ac ymateb i gwsmeriaid yn y Gymraeg.
Hyrwyddo鈥檙 hyn sy鈥檔 ofynnol o T欧鈥檙 Cwmn茂au o dan y Cynllun Iaith yn fewnol, gan sicrhau bod staff yn deall eu cyfrifoldebau ac yn gwybod ble i droi am gymorth.	Yn parhau	Uned y Gymraeg / Strategaeth a pholisi	Defnyddiwyd y safle mewnrwyd yn rheolaidd i dynnu sylw ein staff at ein hymrwymiad i鈥檔 Cynllun Iaith. Mae Uned y Gymraeg hefyd wedi bod yn neud sesiynau gyda鈥檙 holl adrannau ac mae pob un nawr yn gwybod pa systemau i鈥檞 ddilyn gyda鈥檙 iaith Gymraeg a chwsmeriaid Cymraeg.
Cynnal t卯m Cymraeg yn T欧鈥檙 Cwmn茂au i ddarparu gwasanaeth i gwsmeriaid sy鈥檔 siarad Cymraeg a chynnal cyfarfodydd rheolaidd i drafod problemau a chynnydd	Yn parhau	Uned y Gymraeg / Cyflawni ar gyfer cwsmeriaid	Mae t卯m y Gymraeg wedi parhau i fod ar gael ac wedi cyfarfod yn rheolaidd.

Ymgyrchoedd cyhoeddusrwydd, arddangosfeydd, hysbysebion a datganiadau i鈥檙 wasg

Camau angenrheidiol	Dyddiad targed	Perchennog	Cynnydd hyd yn hyn / nodiadau
Sicrhau bod siaradwyr Cymraeg yn mynychu pob digwyddiad yng Nghymru lle mae presenoldeb gan T欧鈥檙 Cwmn茂au	Yn parhau	Y t卯m digwyddiadau	Ni does digwyddiadau wedi bod eleni oherwydd cyfyngiadau COVID-19.
Sicrhau bod deunydd darllen Cymraeg ar gael mewn digwyddiadau a gynhelir yng Nghymru	Yn parhau	Y t卯m digwyddiadau	Ni does digwyddiadau wedi bod eleni oherwydd cyfyngiadau COVID-19.
Sicrhau bod hysbysebion a datganiadau i鈥檙 wasg sy鈥檔 cael eu cyhoeddi yng Nghymru ar gael yn Gymraeg	Yn parhau	Adnoddau dynol/TGCh	Lle cyhoeddir hysbysebion swyddi yn y wasg Gymraeg maent yn ddwyieithog, fodd bynnag nid oes cyfleuster ar gyfer hysbyseb swydd ddwyieithog ar wefan swyddi鈥檙 Gwasanaeth Sifil.

Cyhoeddiadau a ffurflenni

Camau angenrheidiol	Dyddiad targed	Perchennog	Cynnydd hyd yn hyn / nodiadau
Sicrhau bod holl gyhoeddiadau Cymraeg T欧鈥檙 Cwmn茂au yn cael eu diweddaru鈥檙 un pryd 芒鈥檙 fersiynau Saesneg	Yn parhau	Strategaeth a pholisi	Mae T欧鈥檙 Cwmn茂au yn parhau i sicrhau bod cyhoeddiadau Cymraeg yn cael eu diweddaru鈥檙 un pryd 芒鈥檙 cyhoeddiadau Saesneg.
Sicrhau bod yr holl ffurflenni statudol Cymraeg yn cael eu diweddaru鈥檙 un pryd 芒鈥檙 fersiynau Saesneg	Yn parhau	Strategaeth a pholisi	Mae T欧鈥檙 Cwmn茂au yn dal i sicrhau bod ffurflenni Cymraeg yn cael eu diweddaru ar yr un pryd 芒 ffurflenni Saesneg.
Monitro defnydd o lythyrau er mwyn sicrhau bod fersiynau Cymraeg yn cael eu defnyddio pan fo hynny鈥檔 briodol	Yn parhau	Datblygu newid busnes	Mae T欧鈥檙 Cwmn茂au yn dal i fonitro鈥檙 defnydd o lythyrau er mwyn sicrhau y darperir ateb yn Gymraeg lle bo angen. Drwy gydol y cyfnod mae ein t卯m Cymorth Cyflawni i Gwsmeriaid wedi adolygu鈥檙 ddarpariaeth o lythyrau Cymraeg gennym ni.

Gwefannau

Camau angenrheidiol	Dyddiad targed	Perchennog	Cynnydd hyd yn hyn / nodiadau
Sicrhau bod y wefan Gymraeg yn cael ei diweddaru鈥檙 un pryd 芒鈥檙 fersiwn Saesneg, pan fo hynny鈥檔 briodol, a bod y wybodaeth ar y wefan Gymraeg yn gyfoes.	Yn parhau	Uned y Gymraeg / Cyfathrebu allanol	Parhawyd i gynyddu鈥檙 cynnwys Cymraeg ar 天美影院. Mae Uned y Gymraeg yn monitro hyn ac yn cynnal cyfarfodydd cyson gyda鈥檙 tim cyfathrebu allanol er mwyn gweithredu ar hwn.
Cyfryngau cymdeithasol	听	听	Rydym yn neud yn siwr bod cynnwys Cymraeg yn mynd ar Facebook a Twitter yn aml. Mae hyn yn bwysig er mwyn sicrhau fod cwsmeriaid yn cyfathrebu gyda ni yn y Gymraeg. Mae gennym neges ar bob safle i ddweud ein bod yn croesawi gohebiaeth yn y Gymraeg.

Cyfarfodydd wyneb yn wyneb

Camau angenrheidiol	Dyddiad targed	Perchennog	Cynnydd hyd yn hyn / nodiadau
Sicrhau bod modd i gwsmeriaid ofyn am gael siarad 芒 siaradwr Cymraeg os ydynt am gynnal eu busnes yn Gymraeg	Yn parhau	Uned y Gymraeg / Gwasanaethau i Gwsmeriaid	Mae T欧鈥檙 Cwmn茂au yn parhau i gynnig y gwasanaeth hwn, ond ni chafwyd unrhyw geisiadau amdano yn ystod y cyfnod adrodd a mae hyn wedi cael ei heffeithio gan COVID-19.

Cyfathrebu dros y ff么n

Camau angenrheidiol	Dyddiad targed	Perchennog	Cynnydd hyd yn hyn / nodiadau
Sicrhau bod modd i gwsmeriaid sydd am gynnal eu busnes yn Gymraeg ofyn am gael siarad 芒 siaradwr Cymraeg.	Yn parhau	Uned y Gymraeg / Gwasanaethau i gwsmeriaid / Canolfan gyswllt / Uned yr iaith Gymraeg	Mae system mewn lle i wneud yn si诺r fod y cwsmer yn gallu cyfathrebu gyda ni yn ei iaith ddewisol. Mae Uned y Gymraeg yn cynnal cyfarfodydd cyson gyda鈥檙 ganolfan gyswllt a鈥檙 adrannau gwahanol i wneud yn siwr fod y system yn effeithiol.

Arwyddion

Camau angenrheidiol	Dyddiad targed	Perchennog	Cynnydd hyd yn hyn / nodiadau
Sicrhau bod yr holl arwyddion cyhoeddus yn swyddfa Caerdydd yn ddwyieithog	Yn parhau	Gwasanaethau鈥檙 adeiladau / Uned y Gymraeg	Cynhyrchir yr holl arwyddion cyhoeddus yn ddwyieithog.

Cwynion

Camau angenrheidiol	Dyddiad targed	Perchennog	Cynnydd hyd yn hyn / nodiadau
Sicrhau bod cwynion am wasanaethau Cymraeg T欧鈥檙 Cwmn茂au yn cael eu harchwilio鈥檔 fanwl ac yn cael eu datrys yn brydlon, a hynny鈥檔 unol 芒 threfn gwynion arferol T欧鈥檙 Cwmn茂au	Yn parhau	Uned y Gymraeg	Paragraff 10 o鈥檙 adroddiad.
Monitro鈥檙 cwynion am wasanaethau dwyieithog	Yn parhau	Uned y Gymraeg	Mae uned y Gymraeg yn monitro鈥檙 holl gwynion am y gwasanaeth dwyieithog yn unol 芒 pharagraff 10 o鈥檙 adroddiad.