天美影院

1. Helpu i ddiogelu eich lles chi os na allwch chi mwyach wneud hynny eich hun

Rydym yn credu bod pawb yn haeddu鈥檙 hawl i ddewis, a bod eu dymuniadau a鈥檜 hurddas yn cael eu diogelu, yn enwedig pan fyddan nhw鈥檔 fwyaf agored i niwed. Dyna pam鈥�

Ein cenhadaeth yw hyrwyddo i bawb mewn cymdeithas y ffaith fod p诺er cyfreithiol ar gael i ddewis rhywun y gellir ymddiried ynddo i wneud penderfyniadau er eu lles gorau os nad oes ganddynt alluedd meddyliol, ac i ddiogelu鈥檙 lles hwnnw ar bob cyfrif.

Byddwn yn cyflawni hyn drwy ganolbwyntio鈥檔 dosturiol ar anghenion a dymuniadau ein defnyddwyr nawr ac yn y dyfodol.

Mae gennym bedwar o werthoedd sy鈥檔 ein huno ac yn ein harwain.

Pwrpas
Mae cyfiawnder yn bwysig. Rydyn ni鈥檔 falch o wneud gwahaniaeth i鈥檙 cyhoedd rydyn ni鈥檔 ei wasanaethu.

Bod yn Agored
Rydym yn arloesi, yn rhannu, ac yn dysgu. Rydyn ni鈥檔 ddewr ac yn chwilfrydig, yn mynd ar drywydd syniadau yn ddi-baid i wella鈥檙 gwasanaethau rydyn ni鈥檔 eu darparu.

Dynoliaeth
ydym yn trin eraill fel yr hoffem gael ein trin. Rydym yn gwerthfawrogi pawb, gan eu cefnogi a鈥檜 hannog i fod y gorau y gallant fod.

Gyda鈥檔 gilydd
Rydym yn gwrando, yn cydweithredu ac yn cyfrannu, gan weithredu gyda鈥檔 gilydd at ein pwrpas cyffredin.

2. Rhagair gan yr Is-Ysgrifennydd Gwladol Seneddol, Alex Chalk MP

Rwy鈥檔 falch o gael ysgrifennu鈥檙 rhagair hwn i gynllun busnes Swyddfa鈥檙 Gwarcheidwad Cyhoeddus 2021-22, sy鈥檔 nodi cynlluniau i barhau i foderneiddio gwasanaethau鈥檙 Swyddfa a dychwelyd i lefelau gwasanaeth arferol yn dilyn blwyddyn eithriadol.

Er bod y cynllun hwn yn edrych tua鈥檙 flwyddyn i ddod, hoffwn fanteisio ar y cyfle hwn i ddweud pa mor falch ydw i o ymdrechion holl staff Swyddfa鈥檙 Gwarcheidwad Cyhoeddus yn eu gwaith drwy bandemig y coronafeirws.

Gan fod y system yn ddibynnol ar bapur, roedd y pandemig wedi cael effaith sylweddol, nid yn unig ar allu pobl i wneud atwrneiaethau arhosol, ond hefyd ar allu鈥檙 Swyddfa i鈥檞 cofrestru tra鈥檔 cynnal diogelwch y staff.

Mae鈥檙 pandemig wedi tynnu sylw hefyd at faint o fudd i gymdeithas mae gwasanaethau Swyddfa鈥檙 Gwarcheidwad Cyhoeddus yn ei ddarparu a pha mor bwysig yw hi fod y gwasanaethau hynny鈥檔 hygyrch ac yn addas i鈥檙 diben ar adegau pan na all yr un ohonom ragweld beth sydd ar y gorwel.

Er mwyn gwneud y system yn llai agored i niwed, yn fwy diogel ac yn fwy hygyrch, bydd y Weinyddiaeth Gyfiawnder, mewn partneriaeth 芒 Swyddfa鈥檙 Gwarcheidwad Cyhoeddus, yn lansio papur ymgynghori yn ddiweddarach eleni ar foderneiddio atwrneiaethau arhosol.

Mae鈥檙 pandemig hefyd wedi tanlinellu pwysigrwydd iechyd a lles y staff. Rwy鈥檔 cefnogi holl ymdrechion Swyddfa鈥檙 Gwarcheidwad Cyhoeddus i ddarparu cymorth rhagorol i鈥檞 phobl.

3. Cyflwyniad gan y Gwarcheidwad Cyhoeddus ar gyfer Cymru a Lloegr, Nick Goodwin

Gan mai proses ar bapur yw creu a chofrestru atwrneiaeth arhosol, mae effaith cyfyngiadau COVID-19 wedi bod yn sylweddol ar allu鈥檙 cyhoedd i wneud atwrneiaethau arhosol a gallu Swyddfa鈥檙 Gwarcheidwad Cyhoeddus i gofrestru dogfennau o鈥檙 fath.

I liniaru鈥檙 effaith hon, lluniodd y Swyddfa ganllawiau cyhoeddus ar greu atwrneiaethau arhosol gan gydymffurfio 芒鈥檙 mesurau diogelu sy鈥檔 ofynnol yn 么l y gyfraith a rheoliadau COVID-19.

Mae atwrneiaethau arhosol a dirprwyaethau yn darparu budd cymdeithasol sylweddol 鈥� mae鈥檔 caniat谩u i eraill wneud penderfyniadau ar ran pobl sy鈥檔 methu gallu gwneud hynny eu hunain, felly mae鈥檔 hanfodol fod Swyddfa鈥檙 Gwarcheidwad Cyhoeddus yn parhau i gynnig ei wasanaethau o dan yr holl amgylchiadau.

Ond yr hyn y mae鈥檙 flwyddyn ddiwethaf wedi ei ddangos yw pa mor fregus yw proses sy鈥檔 seiliedig ar bapur a sut mae angen i Swyddfa鈥檙 Gwarcheidwad Cyhoeddus newid ac addasu ei gwasanaethau er mwyn i鈥檔 cwsmeriaid allu gwneud a defnyddio eu pwerau ym mhob sefyllfa 鈥� a bydd bwrw ymlaen i wneud hyn yn elfen allweddol o鈥檔 cynllun busnes yn y flwyddyn i ddod.

Mae Swyddfa鈥檙 Gwarcheidwad Cyhoeddus wedi gwneud popeth o fewn ei gallu i glirio gwaith sydd wedi cronni, ond bydd adferiad llawn yn dal yn heriol nes bydd cyfyngiadau COVID-19 wedi cael eu codi, neu nes bydd y fframwaith cyfreithiol ar gyfer creu atwrneiaethau arhosol wedi cael ei foderneiddio.

Yn allweddol i Swyddfa鈥檙 Gwarcheidwad Cyhoeddus yn y flwyddyn i ddod fydd clirio鈥檙 gwaith sydd wedi cronni oherwydd COVID-19 a dychwelyd at gyflawni ein targedau ar gyfer cofrestru atwrneiaethau arhosol. Ond fel y llynedd, rydym yn dibynnu ar beth sy鈥檔 digwydd gyda COVID-19 a sut a phryd mae鈥檙 llywodraeth yn llacio鈥檙 cyfyngiadau.

Mae鈥檙 Swyddfa hefyd wedi arloesi eleni o ran darparu gwasanaeth atgyfeirio llwybr carlam ar gyfer staff y GIG, gan symud i ymweliadau rhithiol ac ymweld mewn gerddi (ar gyfer preswylwyr cartrefi gofal) a drwy ehangu鈥檙 gwasanaeth Defnyddio Atwrneiaeth Arhosol, sydd i gyd wedi bod o fudd i ddefnyddwyr a byddwn yn parhau i chwilio am ffyrdd eraill o arloesi ein gwasanaethau (o fewn ein fframwaith deddfwriaethol presennol) yn y misoedd i ddod.

3.1 Ystadegau

Ar 31 Mawrth 2021, roeddem yn goruchwylio 57,446 o orchmynion dirprwyaeth, sef 3,347 yn llai o ddiwedd 2019 i 2020 (60,793).

oedd nifer y ceisiadau i gofrestru Atwrneiaethau Arhosol ac Atwrneiaethau Parhaus a dderbyniwyd yn 2019/2020, sef gostyngiad o 225,804 o 2019 i 2020 (917,553).

Ar ddiwedd y flwyddyn roedd dros 5.3 miliwn o atwrneiaethau ar y gofrestr

3.2 Cyflawniadau yn erbyn targedau dros y flwyddyn ddiwethaf

Disgrifiad	Cyflawniad	Targed
Amser clirio gwirioneddol ar gyfartaledd ar gyfer ceisiadau am atwrneiaethau	58 diwrnod Gwaith	40 dyddia
Amser cyfartalog i gael adroddiadau blynyddol	33 diwrnod Gwaith	40 diwrnod Gwaith
Amser cyfartalog i adolygu adroddiadau blynyddol	7 diwrnod Gwaith	15 dyddia
Canran yr arolwg boddhad cwsmeriaid gyda gwasanaethau PoA (yn fodlon iawn neu鈥檔 weddol)	79%	80%
Canran arolwg boddhad cwsmeriaid gyda gwasanaethau dirprwyaeth (yn fodlon iawn neu鈥檔 weddol)	78%	80%
Canran arolwg boddhad cwsmeriaid gyda鈥檙 gwasanaethau digidol (yn fodlon iawn neu鈥檔 weddol)	94%	80%
Canran yr asesiadau risg diogelu a gynhelir o fewn 2 ddiwrnod	94%	95%
Amser cyfartalog i ddod ag ymchwiliadau i ben	79 diwrnod Gwaith	70 diwrnod Gwaith
Canran y galwadau a atebwyd o fewn 5 munud	56%	95%
Canran y cwynion yr ymatebwyd iddynt yn llawn o fewn y dyddiad cau	82%	90%

4. Swyddfa鈥檙 Gwarcheidwad Cyhoeddus 2025

4.1 Newid y ffordd rydym yn darparu ein gwasanaethau. Gwella bywydau gyda鈥檔 gilydd

Wrth i anghenion cymdeithas barhau i newid, rhaid i鈥檔 busnes ninnau newid hefyd.Mae pandemig COVID-19 wedi gwneud hyn yn glir鈥� mae鈥檔 rhaid i鈥檔 gwasanaethau fod yn hawdd eu defnyddio ac yn hawdd eu cyrraedd.

Bydd OPG 2025 yn ein helpu i rymuso pobl yn well i gynllunio ymlaen llaw a chreu gwasanaethau o ansawdd uchel sy鈥檔 hygyrch ac yn fforddiadwy.

Yn ganolog i鈥檔 gweledigaeth, mae mwy o waith digideiddio ar ein gwasanaethau er mwyn rhoi cadernid i Swyddfa鈥檙 Gwarcheidwad Cyhoeddus a鈥檔 defnyddwyr i ddelio 芒 materion fel COVID-19 yn y dyfodol.

Adeiladu ar y ffyrdd clyfar o weithio yr ydym wedi鈥檜 gwreiddio i ddelio 芒 COVID ar draws ein meysydd busnes, a chefnogi ein pobl i fabwysiadu hyn yn y 鈥渘ormal鈥� newydd.

4.2 Ein partneriaid

Darparu mwy o gefnogaeth i鈥檔 cwsmeriaid wrth ddefnyddio eu Hatwrneiaeth Arhosol drwy weithio ar draws sectorau fel y sector cyllid,y sector cyfreithiol a鈥檙 sector iechyd i wneud y broses yn haws a sicrhau bod mwy o bobl yn ymwybodol o Atwrneiaethau Arhosol.

Darparu gwasanaeth hanfodol heddiw. Paratoi ar gyfer y dyfodol.

Rydym wedi ymrwymo i ddarparu gwasanaeth rhagorol i鈥檔 holl gwsmeriaid nawr ac yn y dyfodol.

Ein r么l ni o ran cofrestru atwrneiaethau, goruchwylio dirprwyon gwarcheidwaid a benodwyd gan y llys ac ymchwilio i bryderon yw einffocws o hyd.

Sefydlu model busnes ar gyfer y dyfodol a fydd yn sail i鈥檙 rhaglen drawsnewid yn y blynyddoedd i ddod.

Defnyddio syniadau ein pobl i sbarduno arloesedd yn y ffordd rydym yn datblygu ein gwasanaethau a鈥檔 sefydliad er budd ein cwsmeriaid.

Adeiladu ar y ffyrdd clyfar o weithio yr ydym wedi鈥檜 gwreiddio i ddelio 芒 COVID ar draws ein meysydd busnes, a chefnogi ein pobl i fabwysiadu hyn yn y 鈥渘ormal鈥� newydd.

Byddwn yn darparu gwasanaethau rhagorol i鈥檔 holl gwsmeriaid gan sicrhau eu bod yn cael gwasanaeth o鈥檙 radd flaenaf wrth geisio trawsnewid y ffordd rydym yn darparu ac yn delio ag effaith barhaus COVID-19.

Er bod newidiadau tymor hir mewn perthynas ag atwrneiaethau arhosol yn gofyn am ddeddfwriaeth, mae Swyddfa鈥檙 Gwarcheidwad Cyhoeddus yn canolbwyntio hefyd ar wneud newidiadau posibl i wella ein holl wasanaethau wrth i ni geisio ymgynghori ar y rhaglen newid ehangach.

4.3 Our cwsmeriaid

Yn 2021 i 2022 fe wnawn ni

Cyflawni ein targedau perfformiad a gwasanaeth i gwsmeriaid er mwyn darparu鈥檙 gwasanaeth gorau posibl i鈥檔 cwsmeriaid (o fewn terfynau effaith COVID-19) 鈥� ac yn ystod y pandemig presennol, sicrhau bod ein defnyddwyr yn parhau i allu cael gafael ar ein gwasanaethau, gan gynnwys delio 芒 gwaith sydd wedi cronni oherwydd COVID-19.

Adolygu ein prosesau mewnol mewn perthynas 芒 goruchwylio er mwyn sicrhau ein bod yn cyflawni mor effeithlon ac effeithiol ag y gallwn yn unol 芒鈥檔 dyletswyddau statudol.

Cynllunio a rheoli鈥檙 symud i鈥檔 hadeilad newydd yn Birmingham 鈥� gan sicrhau nad yw鈥檙 cwsmer yn gweld unrhyw effaith ar y lefelau gwasanaeth.

4.4 Ein pobl

Yn 2021, byddwn yn lansio ein strategaeth pobl newydd: Addewid i Bobl gan Swyddfa鈥檙 Gwarcheidwad Cyhoeddus 2021 鈥� 2025. Mae Swyddfa鈥檙 Gwarcheidwad Cyhoeddus eisoes yn lle gwych i weithio. Erbyn 2025, rydym eisiau bod yn lle gwych i weithio, i bawb.

Er mwyn gwireddu ein haddewid i bobl byddwn yn gweithio ar bum thema strategol:

Perthyn: Mae hyn yn golygu ein bod yn perthyn i weithle lle mae pob un ohonom yn teimlo鈥檔 gysylltiedig, 芒鈥檔 gilydd ac 芒鈥檔 pwrpas. Mae鈥檙 ffordd rydym yn rhyngweithio, yn meithrin ymddiriedaeth ac yn cefnogi ein gilydd i fod ein gorau yn y gwaith yn dod 芒鈥檔 gwerthoedd yn fyw.

Mae ein camau gweithredu o fewn thema 鈥減erthyn鈥� yn ein Strategaeth Pobl yn cyd-fynd ag ymrwymiad y Weinyddiaeth Gyfiawnder i wneud newid systemig go iawn, hirdymor i greu a chynnal gweithlu amrywiol ar bob lefel ac i wella profiad ein staff.

Teimlo鈥檔 Dda: Rydym yn gwybod beth sy鈥檔 gwella ein llesiant a鈥檔 cadernid ein hunain a chadernid ein timau. Rydym yn cael ein cefnogi ac rydym yn cefnogi ein gilydd i fod yn iach ac i ffynnu drwy鈥檙 diwylliant 鈥榮ut wyt ti?鈥� sydd gennym.

Datblygu Ein Hunain: Gwyddom fod datblygu鈥檔 digwydd drwy lawer o lwybrau. Mae gennym ddatblygiad sy鈥檔 canolbwyntio ar yr unigolyn fel ein bod yn darparu鈥檙 gwasanaethau gorau, yn cyflawni ein potensial unigol ac yn cyflawni ein nodau gyrfa.

Arweinwyr Gwych ar bob Lefel: Mae gennym arweinwyr a chyfathrebwyr gwych sy鈥檔 darparu arweinyddiaeth a rheolaeth ardderchog. Maent yn adlewyrchu鈥檙 gymdeithas rydym yn ei gwasanaethu ac maent yn arweinwyr cynhwysol. Maen nhw鈥檔 arwain drwy, ac yn byw yn 么l, ein gwerthoedd, ac maen nhw鈥檔 hyfforddi鈥檔 hyderus, gan ymgysylltu ag eraill a鈥檜 hysbrydoli.

Addas ar gyfer y Dyfodol: Drwy ein Strategaeth Pobl a鈥檔 cynlluniau blynyddol ar gyfer pobl, byddwn hefyd yn sicrhau bod Swyddfa鈥檙 Gwarcheidwad Cyhoeddus yn gallu ffynnu yn y dyfodol, gan ddenu鈥檙 bobl orau sydd 芒鈥檙 sgiliau a鈥檙 potensial cywir i dyfu gyda ni ac aros gyda ni ar ein taith yn Swyddfa鈥檙 Gwarcheidwad Cyhoeddus.

Ar hyn o bryd rydym wrthi鈥檔 llunio cynllun o flwyddyn i flwyddyn ar gyfer cyflawni鈥檙 strategaeth hon.

5. Dangosyddion perfformiad

Er mai bwriad Swyddfa鈥檙 Gwarcheidwad Cyhoeddus yw bodloni ei holl ddangosyddion perfformiad yn ystod y flwyddyn 2020 i 2021, mae effaith barhaus COVID-19 ar bethau fel nifer y staff sy鈥檔 bresennol yn y swyddfa yn debygol o amharu鈥檔 sylweddol ar ein gallu i wneud hynny.

5.1 Ein cwsmeriaid

Ein targedau

galwadau wedi鈥檜 hateb o fewn 5 munud

dirprwy adroddiadau blynyddol a dderbynnir yn ddigidol

ymatebwyd i gwynion o fewn y dyddiad cau

5.2 Ein darpariaeth weithredol

Ein targedau

ACLlau wedi鈥檜 cofrestru heb gamgymeriad

yr amser a gymerir ar gyfartaledd i gael dirprwy adroddiad blynyddol

dirprwy adroddiadau heb eu talu am dros 98 diwrnod calendr

yr amser a gymerir ar gyfartaledd i adolygu鈥檙 adroddiad blynyddol

5.3 Ein pobl

Ein targedau

ymgysylltu 芒 staff

staff sydd wedi profi bwlio neu aflonyddu yn bersonol yn ystod y 3 mis diwethaf

staff sydd wedi profi gwahaniaethu yn bersonol yn ystod y 3 mis diwethaf

staff sydd wedi cymryd rhan mewn cyfle dysgu neu ddatblygu yn ystod y 3 mis diwethaf

trosiant staff

diwrnodau gwaith ar gyfartaledd yn cael eu colli oherwydd salwch

roddiadau blynyddol dirprwyo a dderbyniwyd yn ddigidol Amser cyfartalog i gael adroddiad blynyddol dirprwyon

6. Amdanom ni

Mae Swyddfa鈥檙 Gwarcheidwad Cyhoeddus (OPG) yn helpu pobl yng Nghymru a Lloegr i gadw rheolaeth ar benderfyniadau am eu hiechyd a鈥檜 cyllid a gwneud penderfyniadau pwysig i eraill na allant benderfynu drostynt eu hunain.

Rydym yn gorff llywodraethol ac yn asiantaeth weithredol yn y Weinyddiaeth Gyfiawnder (MoJ). Rydym yn cefnogi MoJ i sicrhau mynediad at gyfiawnder mewn ffordd sy鈥檔 diwallu anghenion pobl orau.

Rydym yn cyflawni swyddogaethau cyfreithiol Deddf Capasiti Meddwl 2005 a Deddf Gwarcheidiaeth (Pobl ar Goll) 2017.

Rydym yn gyfrifol am:

• cofrestru pwerau atwrnai parhaol a pharhaus, fel y gall pobl ddewis pwy maen nhw am wneud penderfyniadau drostyn nhw.

• ymchwilio i adroddiadau a phryderon ynghylch cam-drin a wneir yn erbyn atwrneiod cofrestredig, dirprwyon neu warcheidwaid

• cynnal cofrestrau atwrneiod, dirprwyon a gwarcheidwaid

• goruchwylio dirprwyon a gwarcheidwaid a benodir gan y llysoedd, a sicrhau eu bod yn cyflawni eu dyletswyddau cyfreithiol

7. Geirfa

Rhoddwr

Rhywun sydd wedi creu atwrneiaeth arhosol neu atwrneiaeth barhaus. Maent yn cael eu galw鈥檔 rhoddwyr oherwydd eu bod wedi rhoi rhai pwerau gwneud penderfyniadau i rywun arall. ####Atwrnai Y person sydd wedi cael ei ddewis i weithredu ar ran rhywun arall ar atwr-neiaeth arhosol (LPA).

Cleient

Dyma鈥檙 gair a ddefnyddir gan yr OPG i gyfeirio at y person rydych wedi cael eich penodi i weithredu ar ei ran.

Dirprwy

Dyma rhywun a benodwyd gan y Llys Gwarchod i wneud penderfyniadau ar ran rhywun sydd wedi colli galluedd i wneud penderfyniadau penodol eu hunain.
Penodir dirprwy os oes rhywun yn colli galluedd a bod dim atwrneiaeth arhosol yn ei le.

Atwrneiaeth arhosol (LPA)

Mae LPA yn ddogfen gyfreithiol a ddefnyddir i benodi rhywun i wneud penderfyniadau ar eich rhan pe byddech yn colli鈥檙 gallu i wneud penderfyniadau penodol eich hun. Mae dau fath o atwrneiaethau arhosol:

• iechyd a lles
• eiddo a materion ariannol

Rhaid cofrestru鈥檙 ddau fath o atwrneiaethau arhosol gyda鈥檙 Swyddfa Gwarcheidwad Cyhoeddus cyn bod modd eu defnyddio.

Atwrneiaeth barhaus (EPA)

Disodlwyd atwrneiaeth barhaus gan atwrneiaeth arhosol (LPA) ym mis Hydref 2007. Yn yr un modd ag LPA, dogfen gyfreithiol ydyw sy鈥檔 cael ei defnyddio i benodi rhywun i wneud penderfyniadau ar eich rhan pe byddech yn colli galluedd. Mae atwrniaethau parhaus a lofnodwyd a鈥檜 dyddio cyn 1 Hydref 2007 yn dal yn ddilys a gellir eu cofrestru gyda鈥檙 OPG pan mae鈥檙 rhoddwr yn dechrau colli galluedd meddyliol, neu pan mae wedi ei golli.

Budd pennaf

Rhaid i unrhyw benderfyniadau a wneir, neu weithrediadau a gymerir, ar ran rhywun arall sydd wedi colli galluedd gael eu gwneud er eu budd pen-naf. Mae yna gamau safonol isafswm i鈥檞 dilyn wrth benderfynu ar fuddion pennaf unigolyn. Mae鈥檙 rhain wedi鈥檜 hamlinellu yn Adran 2 Deddf Galluedd Meddyliol 2005 neu yng nghod ymarfer y Ddeddf Galluedd Meddyliol.

Defnyddiwr

Mae defnyddiwr yn cyfeirio at unrhyw un sy鈥檔 gwneud defnydd wasanaethau鈥檙 OPG. Gallai hyn fod yn rhoddwyr LPA/EPA, yn atwrneiod, yn ddirprwyon, yn gleientiaid neu鈥檔 gyfryngwyr. Gall hefyd ol-ygu staff sy鈥檔 defnyddio systemau OPG.

Galluedd

Galluedd yw鈥檙 gallu i wneud penderfyniad penodol ar yr adeg honno pan fod rhaid gwneud y penderfyniad. Gallwch ddod o hyd i ddiffiniad o alluedd yn Adran 2 Deddf Galluedd Med-dyliol 2005.

7.1 Manylion cyswllt

Cyfeiriad:

Swyddfa鈥檙 Gwarcheidwad Cyhoeddus Blwch Post 16185 Birmingham 822WH

Ffon:

0300 456 0300 (y tu allan i鈥檙 DU +44 300 456 0300) Dydd Llun i ddydd Gwener 9.30am tan 5pm Dydd Mercher 10am tan 5pm

Ffon testun:

0115 934 2778

Ffacs:

0870 739 5780

Ebost:

customerservices@publicguardian.gov.uk